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客户服务专员 Customer Service Specialist - Beijing

面议

面议    本科/1年    

2018-05-08 更新

本科/1年  2018-05-08 更新

工作地点:北京

公司简介

北京百普赛斯生物科技有限公司

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职位描述:

岗位职责:

1) 通过邮件初步处理国内外客户询单、技术支持等问题,积极与内部相关部门沟通,确保客户的疑问得到及时的解答,提醒相关部门待解决问题的处理进度,资源协调

2) 建立和发展健康可持续的客户关系,定期进行形式多样的客户回访并将收集的信息反馈到相关部门

3) 负责CRM系统更新与维护,建立客户数据库,市场活动前期客户数据库的准备,后期跟进、反馈

4) 销售数据录入,订单的跟进,保证产品和服务项目的顺利交付,及时处理客户投诉并反馈给相关部门

5) 销售报表制作与销售数据分析,进一步为销售和市场部门的工作提供有力支持

6) 协助编写Email模板与常见FAQ

 

任职资格:

1) 思路清晰,积极主动,态度谦和,有较好的沟通能力和服务意识

2) 英语、国际经济与贸易、市场营销等专业统招本科及以上学历,热爱市场类工作

3) 优秀的英文读写能力,通过CET-6或同等级英语水平考试,能胜任与国外客户的线上交流

hr@acrobiosystems.com

北京经济技术开发区宏达北路8号5号楼4层

    工作地点:

  • 北京
公司简介

北京百普赛斯生物科技有限公司


基本信息:

邮箱hr@acrobiosystems.com

地址北京经济技术开发区宏达北路8号5号楼4层


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